Zum Unternehmen

Die im Jahr 2005 gegründete GfTD GmbH ist eines der führenden Full-Service Unternehmen im Telekommunikationsmarkt. Von der Beratung und Planung bis hin zur Umsetzung unterstützt GfTD Unternehmen dabei, den schnellen Produktänderungen und der Dynamik auf dem Telekommunikationsmarkt gerecht zu werden. Zu den Hauptkunden zählen Mobilfunk- und Festnetzbetreiber, Energieunternehmen sowie deren Systemtechnik-Lieferanten.

Mehr als 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umfasst die GfTD GmbH nach nun mehr 18 Jahren. Um einen reibungslosen und schnellen Service zu gewährleisten sind die Mitarbeiter:innen mit Ihren Außendienstlern auf bundesweite Standorte verteilt. „Lösungen von der Stange“ sind für GfTD keine Option, durch jahrelange Erfahrung werden hier individuelle Lösungen, angepasst auf den Bedarf des Kunden, vorgeschlagen und umgesetzt.

Seit 2020 ebnen wir an mittlerweile 5 Standorten für die GfTD GmbH, sowie deren Tochtergesellschaften, den Weg in Richtung modernster Telekommunikationslösungen, die zum einen den Arbeitsalltag vereinfachen und digitalisieren, zum anderen Kosten senken und Ressourcen sinnvoll einsetzen.

Im ersten Schritt haben wir alle bestehenden Mobilfunkverträge in unserem Kundenportal (TEM) erfasst und den tatsächlichen Bedarf analysiert. Durch Tarif- und/oder Anbieterwechsel konnten wir kurzfristig kostenoptimierende Anpassungen durchführen. Die GfTD GmbH und alle Nutzer haben jederzeit ihr Nutzungsverhalten und die anfallenden Kosten im Blick.

Mit der Einführung des Hardware Lifecycle Managements regeln und optimieren wir die gesamten Prozesse rund um die Beschaffung, den Rollout und den Austausch der mobilen Endgeräte. Im Fall eines Geräteverlusts oder Defekts, sind wir in der Lage dem Nutzer zeitnah ein neues Gerät mit seinen Profildaten zu konfigurieren und zuzusenden, da alle hierzu erforderlichen Informationen im Mobile Device Management hinterlegt sind. Auch die Gerätetypen des Mobile Hardwarebestands, den wir bei uns verwalten, haben wir vereinheitlicht.

So konnten wir auch die Modellvielfalt nach einer umfassenden Analyse schmälern um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.